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热水器E1故障是点火失败或中途熄火，需要售后人员上门更换热水器主板。
万家乐壁挂炉故障代码：
E1 点火失败。
E2 风机故障，风压开关损坏。
E3 机器温控器故障。
E5 NTC超温。
E6 火焰检测故障。
E7 水压故障。
E8 温度传感器故障。
1、重新启动：万家乐壁挂炉出现故障e1也就是代表点火有问题，首先需对最基本的故障原因进行排除——电源未连接好或气源未连接好。首先需要将万家乐壁挂炉关闭，并且将气源也关闭，再重新都打开启动。重启后，大部分e1故障都可以被轻松解决。
2、调高水压：万家乐壁挂炉故障e1也可能是因为水压太低所引起，所以可以看看水压是否处于正常范围内，如若已经低于了正常值，那么直接将水压调高一些即可。
3、售后维修：如果重启后，e1故障并没有被解决，那么则最好要请专业的售后师傅上门维修。因为万家乐壁挂炉点火故障的原因有很多，有可能是点火针老化、损坏、位置偏移所致，又或是因为过滤网、排烟管堵塞等等。
万家乐壁挂炉显示e1，就表示万家乐壁挂炉点火故障。当万家乐壁挂炉开机后，万家乐壁挂炉燃烧室内检测电极检测不到火焰的高温，万家乐壁挂炉系统就会发出e1的警报。原因一：电源和燃气源没有供应解决方法：检查电源和燃气源的连接有没有出现问题，一般这两种是出现最多的情况。如其他炉灶能打着，说明天然气的密度基本达到要求，而万家乐壁挂炉点不着，那就检查锅炉是否有问题。原因二：点火器问题解决方法：控制器和脉冲点火器只要有一个出现问题都会打不着火，还有点火针位置偏离或老化，也会出现这种情况，如是位置偏离的纠正一下就解决了，如点火针老化就只能换了。原因三：水压过低、滤网堵塞解决方法：水压过低、进水处的过滤网堵塞也会导致万家乐壁挂炉打不着火，这个时候需要适当调高水压，把过滤网清理干净后就能解决。
启动后，不点火。泵不运行，风扇不运行，控制器报警，故障代码显示在控制面板上。E1:点火故障。博诺安万家乐壁挂炉e1故障的主要原因1.火焰感应针积碳。2.火焰感应针连接线接触不良。3.吸、排气口堵塞或烟道进气口未伸出墙外。4.外面倒风太大。5.供气压力异常，过高或过低。6.控制器故障。7.火焰感应针不接触火焰。8.烟道没有安装好。9.将进排气管装入公共烟道。10.接地线脱落或断路。博诺安万家乐壁挂炉总有E1错码怎么办？1.清理火焰感应针积碳。2.火焰感应针连接线连接良好。3.清洁吸、排气口，使吸、排气顺畅。4.改变吸、排气口的位置或方向。5.调节燃气压力，使其为额定供气压力。6.更换控制器。7.将火焰感应针调整到大火或小火都能接触到火焰的位置，最好是火焰内焰与外焰的交界处。8.禁止将进排气烟道连接到公共烟道，并将其移至室外。9.如果取下烟管正常，则为烟管未接好，重新连接烟管。10.如果锅炉系统出现故障，先检查燃气阀，然后按复位键，复位成功；
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