我家能率11升热水器，点着火两秒钟自动熄灭，而且天然气阀也吸进去了，这是什么原因？

能率11L的燃气热水器水不热的可能原因如下： 1.热水器点着火后，燃气已燃烧，水被加热了但水不能达到理想的温度. 2.是热水器没有正常点火、热水器不打火或是没有打着火。 3.燃气通路有堵塞现象，比如出气喷嘴有杂物或者堵塞，某些改过天然气的热水器可能是改造的时候喷嘴没有改造到合适的大小或是二次压没有调，比如林内、能率等热水器。 4.水气联动装置出现故障。 5.热交换器铜管内有水垢或热交换器积碳。 6.燃气滤网和减压阀，管道内可能有水垢，可清理火道、水道。 7.电脑板故障，高档机常见。