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E5，一般是高温保护或防干烧保护。新飞热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是新飞热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。建议马上清洗除垢, 可以网购一套 快速新飞热水器免拆除垢器, 用它给新飞热水器注入除垢剂清洗一下新飞热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.
1、电池问题：若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,电压不够也会新飞热水器打不着火。2、电磁阀毛病：若点火的时分只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开端时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了；在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路能否正常，若有毛病,不能控制电磁阀吸合。3、点火器毛病：脉冲点火器和控制器要是有其中一方出现故障，新飞热水器就不能启动。4、点火针或感应针问题：点火针偏位可改换或将点火针正确安放；要是感应的老化问题，只需将感应擦亮安放好就可以了。5、水压问题：进水处过滤网梗塞形成水无法正常流过，清算洁净就能够了。6、水气联动安装毛病：水气联动阀鼓膜老化或损坏不能推进微动开关；微动开关坏。7、烟管无法正常排气。烟管有梗塞，清算烟管梗塞物烟管过长，未正确装置。可参考均衡式新飞热水器双层烟管装置须知。
一般来说能引起电新飞热水器发出响声有两种情况1.自来水水压过大或水压不稳造成的泄压阀反映2.电新飞热水器使用一段时间后，里面内胆结有水垢，工作时就会有声音，但想到你的才安装半年，这种可能性不会大。并这种声音很容易鉴定。如果是第一种情况，你可以报修，并说明情况，服务人员上门时让他好好的测一下水压，如果水压过大的话，可以考虑加装稳压阀。泄压阀的功能作用跟材质没有关系史密斯的泄压阀因机型而论大小，用途，价格不一，并尽可放心报修，他们不会乱收费，收费时可查看收费卡。另如果你的才安装半年多，换泄压阀是免费的，上门也是免费的。史密斯有一项很好的服务那就是每年的7、8、9三个月份，都搞免费的安全检查活动，这活动是终身的，无论是否保内。活动内容：水路电路安全检查、悬挂安全检查、除水垢等等
蓄水罐内壁结垢，一旦电加热开始工作，热力会不断将蓄水罐壁上的结垢层瓦解、剥落，这种情况下需要尽快维修。因为杂质进入水道极易堵塞，也会因结垢过厚导致发热件无法及时传导热量而烧坏。——总之一句话，新飞热水器工作时，除了应有的水加热产生的气泡破裂的呼呼声以外，其他声响都是不正常的。尽快维修吧。
